Le taux de chiffre d’affaires d’ une entreprise est de loin l’un des meilleurs indicateurs du succès à long terme de votre entreprise. Il fournit une évaluation complète de la culture de votre entreprise, des efforts de recrutement et de la marque de votre employeur.
Le suivi de cette mesure est essentiel pour anticiper les principaux revers de l’entreprise.
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Dans cet article, Sba Compta, comptable en ligne , explique :
- la notion de taux de chiffre d’affaires ,
- comment calculer votre taux de chiffre d’affaires
- et comment interpréter les résultats.
Plan de l'article
Taux de rotation, définition
Le taux de rotation ou le taux de roulement ou le taux de roulement du personnel est le pourcentage de salariés qui quittent une entreprise dans un certain laps de temps.
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Un taux de rotation élevé peut être coûteux pour une entreprise car les employés qui quittent l’entreprise doivent souvent être remplacés.
Pour les employeurs ou les gestionnaires d’embauche, combler des postes vacants peut prendre du temps, et laisser trop longtemps des postes critiques ouverts peut avoir un impact négatif sur une organisation. C’est pourquoi les entreprises doivent s’efforcer d’éviter des taux de chiffre d’affaires élevés .
Les taux de roulement du personnel peuvent être réduits au minimum en analysant les raisons de la rotation initiale.
Les différents types de chiffre d’affaires
Les deux principaux types de rotation du personnel sont la rotation volontaire et la rotation involontaire , et les deux peuvent être réduits en prenant de meilleures décisions d’embauche.
Rotation volontaire du personnel
Cela se produit lorsque les employés choisissent volontairement de quitter leur poste. Les employés peuvent choisir de le faire :
- s’ ils ne sont pas satisfaits de leur position,
- s’ ils acceptaient une meilleure offre d’emploi
- ou s’ils souhaitent changer de carrière.
Une façon de limiter le risque du personnel bénévole le roulement de personnel consiste à soumettre les candidats à des tests de personnalité pour voir à quel point ils sont susceptibles de se sentir satisfaits de leur position.
Par exemple, les candidats non agressifs et introvertis peuvent devenir insatisfaits dans une position de vente et finalement choisir de quitter une entreprise.
Rotation involontaire du personnel
En outre, le roulement involontaire du personnel se produit lorsqu’un employé est congédié d’un poste. Les employés peuvent être congédiés pour diverses raisons, y compris un rendement au travail insatisfaisant ou un comportement inapproprié, souvent appelé comportement contre-productif au travail.
La probabilité qu’un employé ne soit pas en mesure d’exercer ses fonctions peut être réduite au minimum en soumettant l’employé à des tests d’aptitude ou de compétence pendant le processus d’embauche.
De même, certains tests de personnalité peuvent être utilisés pour évaluer la probabilité qu’un employé se livre à des comportements professionnels contre-productifs qui peuvent avoir un effet négatif sur une entreprise.
Comment calculer le taux de chiffre d’affaires ?
Il est essentiel de mesurer et de surveiller régulièrement le taux de roulement, car un taux de roulement élevé peut s’avérer extrêmement coûteux pour les employeurs.
La formule de calcul de votre taux de rotation sur une période donnée ne nécessite que trois informations :
- le nombre d’employés le premier jour,
- nombre d’employés le dernier jour
- et le nombre total de départs d’employés au cours de cette période.
Les deux totaux servent à déterminer le nombre moyen d’employés. Ensuite, il suffit de diviser le nombre total de départs par le nombre moyen d’employés au cours de cette période.
Étape 1 : Définir la période
La première étape consiste à définir clairement la période que vous souhaitez analyser. Lors du calcul de votre taux de rotation annuel , vos dates de début et de fin doivent être le 1er janvier de l’année précédente et le année en cours, respectivement.
Exemple
Nous cherchons à calculer le taux de chiffre d’affaires de la Société X pour l’année 2019.
Période = du 1er janvier 2019 au 1er janvier 2020
Étape 2 : Déterminer le nombre moyen d’employés pour la période
En moyenne, combien d’employés avez-vous eu au cours de la période donnée ? Pour déterminer ce nombre, vous avez besoin de deux données :
- le nombre total d’employés le premier jour de la période donnée
- et le nombre total d’employés le dernier jour.
Cette information est facile à obtenir — il suffit de vérifier votre système de paie pour déterminer le nombre de personnes employées les deux jours. Inclure tous les employés à temps plein, à temps partiel et intérimaires embauchés directement dans la liste de paie.
N’ incluez pas les entrepreneurs indépendants. Leur départ de votre entreprise est le résultat de la résiliation de leur contrat, et non pas une forme de chiffre d’affaires. Leur inclusion va déformer vos résultats.
À partir de là, ajoutez les deux les totaux des employés. Ensuite, divisez la somme par moitié.
Moyenne des employés = nombre total d’employés le premier jour nombre total d’employés le dernier jour/2
Exemple
Au 1er janvier de l’année dernière, la société X comptait 125 employés. Fin 2019, il y avait 135 employés.
Moyenne des salariés = (125 135) /2 = 130
Étape 3 : Définir le nombre total de départs
Pour calculer avec précision votre taux de roulement , vous devez tenir compte du départ de chaque employé. Incluez le nombre total de départs — volontaires et involontaires — qui ont eu lieu entre la date de début et la date de fin de la période spécifiée.
Ne comptez pas les employés en congé temporaire — parental, médical ou autre — ou en congé sabbatique comme départ. Ces personnes sont toujours à votre service même si elles ne sont pas des employés actifs.
De plus, ne comptez pas les promotions et les transferts dans le total de vos licenciements.
Exemple
15 départs ont eu lieu chez la compagnie X en 2019.
Nombre total de départs d’emploi = 15
Étape 4 : Calculez votre taux de rotation
Pour déterminer votre taux de rotation , divisez le nombre total de départs au cours de la période donnée par le nombre moyen d’employés. Multipliez ce nombre par 100 pour obtenir la valeur en pourcentage.
Taux de chiffre d’affaires en% = x 100
Exemple
La société X comptait 15 départs et une moyenne de 130 employés en 2019, ce qui donne à l’entreprise un taux de chiffre d’affaires annuel de 11,54 %.
15/130 = 0,154
0,1154 x 100 = 11,54 % taux de rotation
Étape 5 : Comparez votre taux de chiffre d’affaires avec les normes de l’industrie
Bien que chaque entreprise soit différente, il est important d’évaluer le succès de votre stratégie de fidélité de vos employés par rapport à vos concurrents en comparant votre taux de rotation aux normes de l’industrie.
Voici une étude 2019 de mouvements de main-d’œuvre par secteur d’activité en France en 2017.
Comprendre votre taux de rotation
benchmarks du secteur sont incroyablement utiles pour comprendre votre taux de rotation Les , mais encore une fois chaque entreprise est unique. Par conséquent, il est plus utile de regarder en interne lors de l’analyse de vos données de chiffre d’affaires.
Un faible taux de roulement par rapport aux normes de l’industrie peut sembler impressionnant à première vue, mais que faire si seuls vos meilleurs employés quittent l’entreprise ?
Pour éviter les hypothèses et négliger les problèmes omniprésents, considérez le contexte de votre taux de roulement en répondant aux trois questions suivantes.
Quand les gens partent ?
Tout d’ abord, déterminez le moment de la rotation, à la fois dans votre cycle économique et dans le cycle de vie des employés.
Y a-t-il eu un changement généralisé — comme une restructuration des équipes — qui a précédé un pic significatif des départs ? Dans l’affirmative, la restructuration peut ont volé plus de plumes que vous ne le pensiez initialement. Cela peut indiquer qu’il est nécessaire d’améliorer les efforts de communication de haut en bas et de créer une culture organisationnelle plus positive.
Dans le même temps, pensez à la durée de l’emploi des employés qui quittent l’entreprise. Choisissent-ils de partir après plusieurs années ou dix ans de travail, ou sont-ils à peine en mesure d’atteindre leur premier anniversaire de travail ?
Un taux de roulement élevé des nouvelles recrues est un signe d’inefficacité des stratégies de recrutement. Vous êtes peut-être le mauvais candidat, vos descriptions de poste peuvent induire en erreur ou votre processus d’intégration peut être inadéquat.
Choisir le calendrier est une information extrêmement importante pour comprendre pourquoi le taux de roulement est un problème si répandu dans votre entreprise et comment vous pouvez réagir en conséquence.
Pour calculer votre taux de roulement pour les nouveaux employés, divisez le nombre d’employés quittant dans l’année suivant leur date de début par le nombre total de départs d’employés au cours de cette même période. Multipliez le nombre par 100 pour obtenir la valeur en pourcentage.
Qui s’en va ?
Comme nous l’avons mentionné précédemment, un faible taux de roulement n’est pas nécessairement une raison de se réjouir — cela dépend de qui quitte votre entreprise. Si la majorité de vos meilleurs articles partent, c’est un énorme problème et probablement le signe :
- une mauvaise culture d’entreprise,
- mauvaise gestion
- ou un manque d’opportunités d’évolution pour les employés.
Cependant, si les employés désengagés sont la principale source de rotation du personnel, vous n’avez pas besoin de déclencher immédiatement la sonnette d’alarme.
L’ engagement des employés est important pour la santé de votre entreprise, et les personnes désengagées font plus de mal que de bien. Ils peuvent modifier la culture de votre entreprise, ainsi que démotifier et gâcher l’expérience des personnes que vous voulez garder. Le rejet d’ employés toxiques peut en fait améliorer les résultats de votre engagement.
Pourquoi ? les employés quittent -ils ?
Les départs peuvent être frustrants et gênants, mais cela ne signifie pas que vous devez essayer de les gérer le plus rapidement possible. Un employé qui quitte possède une grande connaissance de la marque de votre employeur et de vos concurrents, alors ne les licenciez pas tant que vous n’avez pas fait vos évaluations.
Mener des entrevues de fin d’emploi avec des employés embauchés qui ont volontairement mis fin à leur emploi afin de recueillir leurs impressions et d’aller au fond de la question concernant le roulement volontaire .
Vous constaterez peut-être que de nombreux employés ont eu de sérieux problèmes avec leur superviseur direct ou se sont sentis stagnés dans leur carrière dans votre entreprise.
La seule façon de savoir ce qui a réellement incité les employés à vouloir partir est de leur demander de le faire. Une fois que vous l’avez fait, il est absolument essentiel d’agir sur la base de ces informations afin d’éviter une nouvelle rotation.
Ce qui a frustré un employé peut entraver son remplacement et pourrait être le début d’un cercle de chiffre d’affaires. Combinez les entrevues de départ avec des entrevues permanentes pour compléter votre processus de rétroaction des employés
En conclusion
Les taux de roulement sont sans aucun doute l’un des paramètres les plus importants à suivre en termes de ressources humaines et de recrutement. Développez vos propres normes internes en recueillant régulièrement des données sur le roulement à différentes périodes et dans tous les services de votre organisation.
Suivre également le taux de roulement du personnel par rapport aux différents gestionnaires à différents niveaux.
Grâce à ces informations, vous serez bien préparé à apporter des améliorations et créer une opportunité d’emploi passionnante que les demandeurs d’emploi veulent et que les employés ne veulent pas quitter.
